Goede afspraken maken goede vrienden :-)

Lees dus zeker aandachtig onderstaande annulerings- en algemene voorwaarden vòòr je gaat boeken:

definities:

Dit zijn de annulerings- en algemene voorwaarden van Matricaria - holistisch gezondheidscoach - natuurcoach - herboriste = een kleine onderneming vrijgesteld van BTW, WBTW art. 56bis ondernemingsnr.: 0834.141.602

bereikbaar via info@matricaria.be , +32485395317,  adres: Lindenstraat 49, 8020 Oostkamp, website www.matricaria.be

klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die beroep doet op Matricaria - holistisch gezondheidscoach - natuurcoach - herboriste voor coachings, workshops, wandelingen, voordrachten, initiaties enz.

diensten: alle diensten verleend door Matricaria - holistisch gezondheidscoach - natuurcoach - herboriste

Annuleren:

- een gepland coaching-gesprek annuleren kan enkel schriftelijk (email, whatsapp, bericht) en tot 24 uur voor de afspraak of mits aantonen van overmacht. Bij no - show wordt een factuur verstuurd t.b.v. € 30, dit als compensatie voor de geleden tijd- en loonderving. Een annulatie door de coach wordt steeds schriftelijk gemotiveerd en zo snel mogelijk her-ingepland en kan geen aanleiding zijn voor compensatie.

- een geplande en / of ingeschreven workshop / wandeling annuleren kan ook enkel schriftelijk (email, whatsapp, bericht) en kan tot 7 dagen vòòr aanvang van de workshop / wandeling. Bij later annuleren zal steeds 25% van het betaalde inschrijvingsgeld  ingehouden worden of zal een compensatie verschuldigd zijn van 25 % van het afgesproken vergoeding ter compensatie van de reeds gemaakte onkosten. Bij annuleren tussen de 48 uur en de 24 uur vòòr de start van de geplande en / of ingeschreven workshop /wandeling zal een vergoeding van 50% van het inschrijvingsgeld /afgesproken vergoeding verschuldigd zijn. Annuleer je de dag zelf dan is het volledige inschrijvingsgeld / afgesproken vergoeding verschuldigd. 

- een annulering door Matricaria - holistisch gezondheidscoach - natuurcoach - herboriste zal ook altijd schriftelijk gebeuren en enkel bij overmacht. Matricaria - holistisch gezondheidscoach - natuurcoach - herboriste zoekt dan steeds zo snel mogelijk een alternatief moment om de workshop / wandeling te laten doorgaan. Een annulering door Matricaria - holistisch gezondheidscoach - natuurcoach - herboriste kan nooit een aanleiding zijn tot eisen van een compensatie. 

Algemene voorwaarden:

Deze algemene voorwaarden zijn op alle diensten van Matricaria - holistisch gezondheidscoach - natuurcoach - herboriste toepasbaar. Afwijkingen kunnen enkel mits uitdrukkelijk schriftelijk kenbaar gemaakt door Matricaria - holistisch gezondheidscoach - natuurcoach - herboriste.

- bij het aangaan van een verbintenis met Matricaria - holistisch gezondheidscoach - natuurcoach - herboriste verklaar je uitdrukkelijk de algemene voorwaarden te kennen en deze te aanvaarden.

- alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend en niet-bindend. Pas na opmaak van een schriftelijke overeenkomst door Matricaria - holistisch gezondheidscoach - natuurcoach - herboriste is de verkoop bindend.

- de klant verplicht zich ertoe ten alle tijde correcte gegevens te bezorgen aan Matricaria - holistisch gezondheidscoach - natuurcoach - herboriste en staat volledig autonoom in voor de correctheid van deze gegevens.

- inschrijven voor de individuele workshops / wandelingen kan enkel via de website of bij betaling van het verschuldigde inschrijvingsbedrag op rekeningnummer : BE86 8917 5411 1150 van VDK Bank en met vermelding van je naam en de naam van de workshop.

- afgesproken workshops / wandelingen met derden dienen binnen de 14 dagen vereffend te worden, tenzij anders wordt overeengekomen.

- bij te late betaling is er van rechtswege verzuim en is Matricaria - holistisch gezondheidscoach - natuurcoach - herboriste gerechtigd om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen. Hierbij wordt verwezen naar de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.

Aansprakelijkheid:

Matricaria - holistisch gezondheidscoach - natuurcoach - herboriste draagt integriteit, correctheid en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel. Daarnaast is er een grote bereidheid tot het zoeken / ondersteunen naar oplossingen. Toch kan Matricaria - holistisch gezondheidscoach - natuurcoach - herboriste niet aansprakelijk gesteld worden bij rechtstreeks of onrechtstreekse schade die voortvloeit uit haar diensten, tenzij bij opzettelijk en kwaad opzet, bedrog of grove fout.

Matricaria - holistisch gezondheidscoach - natuurcoach - herboriste kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor schade bij het uitvoeren van een opdracht bij derden voor schade  berokkend door derden, met inbegrip van zware en opzettelijke fouten.

De contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van Matricaria - holistisch gezondheidscoach - natuurcoach - herboriste is altijd beperkt tot maximum het afgesproken factuurbedrag.